1. DEFINICIONES
1.1 En los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, los siguientes términos tendrán los significados asignados a continuación:
- (a) "Acuerdo": El conjunto de términos y condiciones contenidos en la cotización formal emitida por HIDRACAD, la confirmación de pedido, la factura comercial y las presentes Condiciones Generales de Venta.
- (b) "Productos": Los respiradores desecantes, kits adaptadores, elementos filtrantes, sistemas de filtración estacionaria o portátil, unidades de diálisis, mirillas 3D BullsEye®, sensores ópticos y demás equipos de control de contaminación Des-Case® objeto de venta.
- (c) "Servicios": Los servicios técnicos de consultoría en lubricación, ingeniería de confiabilidad, mantenimiento oleohidráulico, análisis de fluidos y puestas en marcha ejecutados por HIDRACAD.
- (d) "Comprador" o "Cliente": La persona natural con negocio o persona jurídica que adquiere los Productos o contrata los Servicios.
- (e) "Vendedor" o "HIDRACAD": HIDRACAD SERVICE COMPANY S.A.C., con R.U.C. N° 20601248061, distribuidor y partner técnico autorizado de Des-Case Corporation en la República del Perú.
2. ACUERDO Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
2.1 Los términos y condiciones que aplican y rigen la venta de Productos y prestación de Servicios se limitan de manera exclusiva a los contenidos en la cotización formal emitida por HIDRACAD, las órdenes de compra aceptadas por escrito y el presente documento. HIDRACAD objeta expresamente cualquier condición adicional o divergente contenida en órdenes de compra estándar del Comprador, las cuales no tendrán efecto vinculante salvo acuerdo expreso suscrito por un representante autorizado de HIDRACAD.
2.2 El Comprador se considerará que ha aceptado el presente Acuerdo al incurrir en cualquiera de los siguientes actos: (a) manifestación expresa de conformidad por escrito, (b) emisión y envío de orden de compra a HIDRACAD, (c) recepción física del despacho de los Productos o de la prestación de los Servicios, o (d) pago total o parcial de los importes facturados.
2.3 Todas las órdenes de compra están sujetas a validación de disponibilidad de inventario, verificación de crédito y aceptación formal por parte del área de operaciones comerciales de HIDRACAD.
3. PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS
3.1 Salvo especificación en contrario en la propuesta técnico-comercial, las cotizaciones formales emitidas por HIDRACAD tienen una validez improrrogable de treinta (30) días calendario a partir de su emisión.
3.2 Los precios se cotizan en Dólares de los Estados Unidos de América (USD) o Soles (PEN) según se indique en la cotización oficial. Para pagos efectuados en moneda distinta a la pactada, se aplicará el tipo de cambio venta oficial publicado por la SBS a la fecha efectiva de abono.
3.3 Los precios cotizados no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV - 18%), salvo que se señale explícitamente la mención "Precios incluyen IGV". Cualquier tributo, gravamen, tasa arancelaria o derecho de internamiento no previsto será asumido íntegramente por el Comprador.
3.4 Las listas de precios contemplan embalaje estándar industrial de fábrica. Empaques especiales para transporte marítimo clasificado, fletes aéreos de emergencia o requerimientos de embalaje para faena minera especializada generarán cargos adicionales previamente aprobados.
4. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
4.1 Previa evaluación y aprobación por la gerencia de administración y finanzas de HIDRACAD, las ventas a crédito corporativo se cancelarán a treinta (30) días netos de la fecha de emisión del comprobante de pago electrónico.
4.2 Para clientes en primera compra, pedidos de fabricación especial o importaciones directas de fábrica, se requerirá un anticipo comercial o pago íntegro adelantado conforme a lo fijado en la cotización.
4.3 El Comprador se compromete a cancelar las facturas íntegramente, sin aplicar descuentos no autorizados, retenciones indebidas ni compensaciones unilaterales por eventuales reclamos pendientes.
4.4 En caso de retraso en el pago, HIDRACAD se reserva la potestad de: (a) suspender despachos o entregas en curso, (b) cancelar facilidades de crédito otorgadas, y (c) devengar el interés compensatorio y moratorio a la tasa legal máxima permitida por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), además de los costos de cobranza correspondientes.
5. ENVÍO, ENTREGA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
5.1 Las fechas de entrega son estimaciones técnicas que asumen la confirmación oportuna de pago, especificaciones completas y aprobaciones de ingeniería. HIDRACAD no será responsable por demoras resultantes de causas de fuerza mayor o caso fortuito (huelgas de transporte, cierres portuarios, demoras de despacho aduanero nacional o desastres naturales).
5.2 Las condiciones de entrega aplicables son Ex Works (EXW) almacenes de HIDRACAD en Lima o DDP local del cliente según se estipule en la cotización conforme a los Incoterms® 2020. El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere al Comprador en el momento de la puesta a disposición de la carga o entrega al transportista comisionado.
5.3 El Comprador dispondrá de un plazo improrrogable de diez (10) días calendario contados desde la recepción de la mercadería para inspeccionar el embarque y notificar por escrito cualquier inconformidad física evidente o faltante, transcurrido el cual la entrega se reputará plenamente aceptada.
Condiciones para Devolución de Productos (Restocking):
Toda solicitud de devolución debe contar con autorización previa por escrito (RMA). Los artículos deben estar nuevos, sin instalar, en su empaque original sellado de fábrica y superar la inspección técnica de ingreso:
| Línea de Producto | Plazo Máximo de Solicitud | Tarifa de Restocking |
|---|---|---|
| Respiradores Desecantes Estándar & Accesorios de Montaje | Hasta 90 días desde entrega | 10% del valor facturado |
| Respiradores Metálicos Reconstruibles & Sensores de Condición | Hasta 90 días desde entrega | 20% del valor facturado |
| Elementos Filtrantes de Repuesto & Visores 3D | Hasta 1 año desde entrega | 20% del valor facturado |
| Sistemas de Filtración Móvil, Carros de Diálisis & Almacenamiento | Hasta 1 año desde entrega | 30% del valor facturado |
| Soluciones de Ingeniería a Medida y Modificaciones Especiales | No aplicable | No se admiten devoluciones |
Los gastos de transporte, flete y seguro correspondientes a devoluciones autorizadas serán cubiertos en su totalidad por el Comprador.
5.4 Pedidos Urgentes (Expedite Orders): Cuando el cliente solicite acortar los plazos estándar de fabricación o despacho internacional, la solicitud estará sujeta a viabilidad de planta y podrá incluir una tarifa de despacho prioritario del 15% del valor de la orden o un cargo fijo convenido.
6. BIENES DEL CLIENTE Y HERRAMENTAL TÉCNICO
6.1 En caso de que el Comprador suministre muestras de lubricante, piezas mecánicas o herramental para el diseño o mecanizado de adaptadores a medida, HIDRACAD ejercerá la custodia con diligencia profesional razonable. El Comprador es responsable de declarar oportunamente cualquier fluido peligroso o inflamable.
6.2 Los moldes, planos maestros y matrices de producción desarrollados o utilizados por Des-Case Corporation e HIDRACAD continúan siendo propiedad exclusiva del fabricante.
7. GARANTÍA LIMITADA DE PRODUCTO (DES-CASE)
7.1 HIDRACAD transfiere al Comprador la garantía de calidad otorgada por Des-Case Corporation, certificando que los Productos se suministran conforme a las especificaciones técnicas publicadas de fábrica y libres de defectos en materiales y mano de obra:
- Respiradores desecantes desechables: Ciento veinte (120) días calendario desde la fecha de entrega.
- Soluciones de ingeniería y sistemas de filtración dedicados: Doce (12) meses desde la puesta en marcha inicial o dieciocho (18) meses desde la fecha de entrega, lo que ocurra primero.
- Demás productos estándar y componentes no modificados: Doce (12) meses desde la entrega.
7.2 Exclusiones de Garantía: La garantía quedará sin efecto en casos de: (a) almacenamiento inadecuado a la intemperie sin sellos protectores; (b) instalación errónea o aplicación en caudales, presiones o temperaturas que excedan las especificaciones técnicas; (c) fluidos incompatibles con los sellos elastoméricos especificados; (d) modificaciones o reparaciones por personal no autorizado; o (e) reventa a través de intermediarios no oficiales.
7.3 LA PRESENTE GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O TÁCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. El Comprador es el único responsable de validar que el dimensionamiento del producto seleccionado se ajusta a las condiciones térmicas, químicas y mecánicas de su activo.
8. RECURSO EXCLUSIVO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1 Ante un defecto verificado cubierto por la garantía limitada, la única y exclusiva obligación de HIDRACAD consistirá, a discreción técnica, en: (a) reparar el producto defectuoso, (b) suministrar un producto nuevo de reemplazo, o (c) emitir una nota de crédito por el monto efectivamente pagado por el artículo observado.
8.2 Para hacer efectivo el reclamo de garantía, el Comprador deberá notificar por escrito dentro de los catorce (14) días posteriores al descubrimiento del defecto y remitir la pieza observada a los almacenes de HIDRACAD para el peritaje técnico de fábrica.
8.3 EN NINGÚN CASO HIDRACAD NI DES-CASE CORPORATION SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS CONSECUENCIALES, INDIRECTOS, PUNITIVOS NI LUCRO CESANTE (incluyendo sin limitación pérdidas de producción, horas de paro no planificado de planta, daño a lubricantes en operación o multas impuestas al Comprador por terceros). La responsabilidad pecuniaria máxima acumulada no superará en ningún caso el valor neto pagado por el producto o servicio que dio origen al reclamo.
9. CANCELACIÓN Y GASTOS POR DEMORA
9.1 Las cancelaciones de órdenes en firme requieren la autorización previa y por escrito de HIDRACAD. En caso de cancelaciones unilaterales de pedidos especiales en proceso de ensamble o importación directa, el Comprador indemnizará a HIDRACAD por los costos directos de producción devengados, fletes y penalidades aplicadas por el fabricante.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS REGISTRADAS
10.1 Las marcas Des-Case®, Extended® Series, VentGuard™, HydroGuard®, IsoLogic®, COLORASSIST™, patentes, diseños industriales y documentación técnica son propiedad exclusiva de Des-Case Corporation. HIDRACAD SERVICE COMPANY S.A.C. las utiliza legítimamente en calidad de distribuidor y canal técnico autorizado.
10.2 Queda prohibida la reproducción total o parcial de los planos, guías de selección, software de cálculo y memorias técnicas provistas por HIDRACAD sin consentimiento previo y expreso.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
11.1 Los presentes Términos y Condiciones y los contratos de venta que de ellos se deriven se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Perú.
11.2 Cualquier discrepancia o controversia que surja entre las partes será resuelta de buena fe mediante trato directo. En su defecto, las partes renuncian formalmente a cualquier otro fuero y se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima - Cercado.